•Contestar cortésmente al primer o segundo timbre.

•Dejar la tarea que se está llevando a cabo y concentrarse en la llamada que se va a atender. Ha de procurarse mantener una “escucha activa”, transmitir que se está escuchando. La falta de atención se nota y resulta molesta.

•Es importante mantener una postura física erguida ya que la voz se distorsiona y decae. Si estamos inclinados sobre la mesa o con la mejilla apoyada en la mano, es una actitud que se trasmite.

•La acción de descolgar el teléfono, es abrir una puerta, inmediatamente esta persona imagina con quién habla, por eso, se debe estar relajado. La respiración sosegada da impacto a las palabras y suaviza la tensión que existe.

•Sonreír por teléfono es una de las mejores maneras de comunicar simpatía, interés y amabilidad; además, el tono de voz se hace más natural y cordial. La sonrisa se percibe instantáneamente y resulta agradable para el interlocutor.

•Al hablar, se tiene que procurar que el tono de voz sea natural, más bien bajo (el teléfono acentúa el volumen), vocalizar, articular correctamente y hablar despacio.

•No hacer ruidos identificables como masticar, suspirar, rascarse... Si se cae un papel, bolígrafo, etc., es mejor dejarlo y recogerlo más tarde, porque en el intento se corre el riesgo de tirar el aparato y posteriormente, tener que dar explicaciones, pedir disculpas, ...

•Es fundamental no tapar con la mano el auricular. Las palabras que tratan de ocultarse, pueden ser oídas y el efecto es desastroso y descortés, a parte de no causar una buena impresión. Si se estornuda o tose, tape el auricular y a continuación, pida disculpas.

•Un buen ejercicio de entrenamiento es telefonear ante un espejo. Aunque parezca ridículo, ayuda a comprobar tic, gestos de impaciencia o aburrimiento.

•Mostrar y demostrar buen humor, talante abierto y dialogante es muy positivo, ya que le muestra a nuestro interlocutor, que es interesante escucharle y facilita la comunicación con él. Es importante atender sus demandas u opiniones, sin interrumpir, aunque no se esté de acuerdo con ellas.

•El teléfono no debe ser un pretexto para “ir al grano” de manera desconsiderada y olvidando las normas de educación y cortesía.

•Colgar precipitadamente equivale a dar un portazo. Cuando se produzca la despidida, hay que agradecer la llamada y dejar al interlocutor con la sensación de no haber perdido el tiempo; deje la sensación que tanto usted, como su empresa, se interesan por las personas y ofrecen soluciones y atención inmejorables.

ABEDUL (la Inspiración). Una persona vivaz, atractiva, elegante, amistosa, no pretenciosa, modesta, no le gustan los excesos, aborrece lo vulgar, ama la vida en la naturaleza y la calma, no muy apasionada, llena de imaginación, un poco ambiciosa, crea una atmósfera de calma y satisfacción.

ABETO (el Misterio). Es una persona de extraordinario buen gusto, dignidad, sofisticada, ama la belleza, temperamental, testaruda, tiende al egoísmo pero se preocupa por quienes están cerca, más bien modesta, muy ambiciosa, de muchos talentos, industriosa, amante insatisfecha, de muchos amigos y enemigos, muy confiable.

ARCE (la Mente Abierta). Una persona fuera de lo común, llena de imaginación y originalidad, tímida y reservada, ambiciosa, orgullosa, segura de sí misma, con sed de nuevas experiencias, algunas veces nerviosa, tiene muchas complejidades, buena memoria, aprende rápidamente, con una vida amorosa complicada, le gusta impresionar. Debes buscar tener una relación seria que te llene tu vida, eso te haría feliz.

AVELLANO (lo Extraordinario). Es una persona encantadora, no pide nada, muy comprensiva, sabe como impresionar a la gente, segura, mente abierta, positivista, activa en la lucha de causas sociales, popular, temperamental y amante caprichoso, sensual y excesivamente apasionado, bello, sensible, honesto y compañero tolerante, con un sentido de la justicia muy preciso.

CASTAÑO (la Honestidad). De belleza inusual, no desea impresionar, con un desarrollado sentido de la justicia, vivaz, es una persona interesada, diplomática de nacimiento, sin embargo se irrita fácilmente y es muy sensible en compañía, muchas veces por falta de seguridad en sí misma, a veces actúa con sentido de superioridad, se siente incomprendida, ama una sola vez, tiene dificultades para encontrar pareja.

ÁRBOL DE CENIZAS (la Ambición). Es una persona excepcionalmente atractiva, vivaz, impulsiva, exigente, no le importan las críticas, ambiciosa, inteligente, llena de talentos, le gusta jugar con el destino, puede ser egoísta, muy fiable y digna de confianza, amante fiel y prudente, algunas veces el cerebro control al corazón, pero asume sus relaciones muy seriamente.

HAYA (la Creatividad). Tiene buen gusto, le preocupan las apariencias, materialista, organiza bien su vida y su carrera, es una persona ahorrativa, buen líder, no toma riesgos innecesarios, razonable, espléndida compañera de vida, gusta de mantener la línea (dieta, deportes, etc.)

ÁRBOL HORNBEAM (el Buen Gusto). De una belleza muy fresca, se preocupa por su apariencia y su condición económica, de buen gusto, no es egoísta, vive de la forma más cómoda posible de manera razonable y disciplinada, busca bondad y conocimiento en una pareja emotiva, sueña con amantes inusuales, a menudo es feliz con sus sentimientos, desconfía de la mayoría de las personas, nunca está segura de sus decisiones, muy concienzuda.

ÁRBOL DE LIMAS (la Duda). Acepta lo que la vida le da de una manera muy compleja, odia pelear, el estrés y el trabajo, pero le disgusta la pereza y la ociosidad, es suave y sabe ceder, hace sacrificios por los amigos, de mucho talento pero no suficientemente tenaz para explotarlos, se lamenta y se queja a menudo, es una persona muy celosa pero leal.

MANZANO (el Amor). De contextura liviana, mucho carisma, es una persona llamativa y atractiva, de un aura agradable, coqueta, aventurera, sensible, siempre enamorada, quiere amar y ser amada, compañera fiel y tierna, muy generosa, de talentos científicos, vive el día a día, filósofa despreocupada con imaginación. Totalmente despistada.

OLMO (la Mentalidad Noble). De figura agradable, buen gusto en el vestir, de exigencias modestas, tiende a no olvidar los errores, alegre, le gusta mandar pero no obedecer, es una pareja honesta y fiel, le gusta tomar decisiones por los demás, de mentalidad noble, generosa, con buen sentido del humor, práctica.

ÁRBOL ROWAN (la Sensibilidad). Llena de encantos, alegre, da sin expectativas, le gusta llamar la atención, ama la vida, las emociones, no descansa, e incluso gusta de las complicaciones, es tanto dependiente como independiente, tiene buen gusto, es una persona artística, apasionada, emocional, buena compañía, no olvida.

CEDRO (la Confianza). De una belleza extraña, sabe adaptarse, gusta del lujo, de buena salud, es una persona para nada tímida, tiende a ver de menos a la demás gente, segura de sí, con determinación, impaciente, le gusta impresionar a los demás, de muchos talentos, industriosa, saludablemente optimista, en espera el único y verdadero amor, capaz de tomar decisiones rápidamente.

CIPRÉS (la Fidelidad). Fuerte, muscular, adaptable, toma lo que la vida tiene para darle, es una persona satisfecha, optimista, ansía el dinero y el reconocimiento, odia la soledad, es una pareja apasionada, entregada y siempre insatisfecha, fiel, no se altera fácilmente, indócil, un poco pedante y totalmente desinteresada.

NOGAL (la Pasión). Implacable, es una persona extraña y llena de contrastes, a menudo egoísta, agresiva, noble, de horizontes amplios, de reacciones inesperadas, espontánea, de ambición sin límites, nada flexible, es una pareja difícil y poco común, no siempre agrada pero se le admira, con un ingenio estratégico, muy celosa y apasionada, no se compromete.

OLIVO (la Sabiduría). Ama el sol, de sentimientos cálidos y tiernos, razonable, es una persona equilibrada, evita la agresión y la violencia, tolerante, alegre, calma, un sentido bien desarrollado de la justicia, sensible, empática, no conoce los celos, le encanta leer y la compañía de personas sofisticadas.

PINO (lo Particular). Le encanta la compañía agradable, es una persona muy robusta, sabe hacer de su vida algo confortable, muy activa, natural, buena compañía pero no siempre amistosa, se enamora fácilmente pero su pasión se apaga al poco tiempo, no se rinde fácilmente, se decepciona de todo hasta que encuentra su ideal, es de confianza y de carácter práctico.

ROBLE (la Valentía). Es una persona robusta de naturaleza, valiente, fuerte, implacable, independiente, sensible, no le gustan los cambios, mantiene sus pies bien puestos sobre la tierra, y gusta de la acción.

SAUCE LLORÓN (la Melancolía). Una persona bella pero melancólica, atractiva, muy empática, ama las cosas bellas y de buen gusto, ama viajar, soñadora sin descanso, caprichosa, honesta, puede ser influenciada pero es difícil para convivir, exigente, con buena intuición, sufre en el amor pero a veces encuentra sustento en su pareja. Algunas veces le gusta mentir es bastante amigable

HIGUERA (la Sensibilidad). Muy fuerte, es una persona un poco voluntariosa, independiente, no permite las contradicciones o discusiones, ama la vida, su familia, los niños y los animales, un poco volátil socialmente, buen sentido del humor, Tímida pero extrovertida. Gusta de la ociosidad y la pereza, de un talento práctico e inteligencia. Persona muy sensual y atractiva al sexo opuesto. Costa de gran elegancia y porte.

Me despiertan tus besos al amanecer
Si te vas mis mañanas se cubren de hiel
Sólo hay algo mejor que pararme a pensar en ti
Recorrerte desnuda de principio a fin

No hay palabras que expliquen como el corazón
(Cuanta falta me hace tu risa, mi amor)
Sin pedirme tú nada, casi sin saber
(Me das todo en un beso sin miedo a perder)

Me olvide del ayer en tu cuerpo
Tu cintura es la curva de un sueño
Donde todas las noches la luna me encontrara

Coro:
No sé como has hecho pero al final
En mi corazón esta grabado tu nombre, tan grande
Pasa el tiempo y voy queriendote más
En toda esta pasión se esconde tu nombre.....
Tu nombre.....Uhhhhh!........nuoh!

Yo no intento cambiar ni una de tus ideas
(las respeto y acepto por muy locas que sean)
Eres tan diferente a lo que conocí
(Todo el mundo esta solo y yo te tengo a ti)

En tus labios yo pierdo los dias
En tu cuerpo la razón
Porque......


No sé como has hecho pero al final
En mi corazón esta grabado tu nombre, tan grande
Cubro cada muro de esta ciudad
Con graffitis que repiten tu nombre....
Tu nombre.....tan grande!

Tan grande.......

Coro:
No sé como has hecho pero al final
En mi corazon esta grabado tu nombre, tan grande
Pasa el tiempo y voy queriendote más
En toda esta pasión se esconde tu nombre.....
Tu nombre.....i yeah!...

Coro:
No sé como has hecho pero al final
En mi corazón esta grabado tu nombre, tan grande
Pasa el tiempo y voy queriendote más
En toda esta pasión se esconde tu nombre.....
Tu nombre.......

¿CóMo Te Ven LoS dEmÁS?

 
Son sólo 10 preguntas simples. Toma un lápiz y papel y anota tus respuestas en el mismo.
 
 
1. ¿Cuándo te sientes mejor?

 (a) Por la mañana
 (b) durante la tarde y atardecer
 (c) tarde por la noche

 
2. Tú normalmente caminas:

 (a) Bastante rápido, con pasos largos
 (b) bastante rápido, con pasos cortos rápidos
 (c) no tan rápido con la cabeza bien alta, mirando al mundo en la cara
 (d) no tan rápido, mirando al piso
 (e) muy despacio

 
3. Al hablar con las personas tu:

(a) mantienes tus brazos cruzados
(b) tienes tus manos con los dedos entrecruzados
(c) tienes una o ambas sus manos en tus caderas
(d) tocas o empujas a la persona con quien estás hablando
(e) juegas con tu oreja, tocas tu barbilla, o aplanas tu pelo

 
4. Al relajarte, te sientas con:

 (a) tus rodillas dobladas pulcramente con tus piernas bien juntas
 (b) tus piernas cruzadas
 (c) tus piernas estiradas
 (d) una pierna doblada debajo de ti

 
5. Cuando algo realmente te divierte, reaccionas con:

 (a) Una risa grande, apreciable
 (b) una risa, pero no muy fuerte
 (c) una risita callada
 (d) una sonrisa tímida
 
6. Cuando vas a una fiesta o reunión social tu:

 (a) Haces una entrada fuerte para que todos lo noten
 (b) haces una entrada callada buscando algún conocido
 (c) haces una entrada lo más tranquila posible e intentas pasar inadvertido
 

 7. Estás trabajando muy duro, concentrándote duro, y te interrumpen. Tu

 (a) Das la bienvenida al descanso
 (b) te sentís sumamente irritado
 (c) varias entre estos dos extremos

 
8. ¿Cuáles de los colores siguientes te gustan más?

 (a) Rojo o anaranjado
 (b) negro
 (c) amarillo o azul claro
 (d) verde
 (e) azul oscuro o púrpura
 (f) blanco
 (g) marrón o gris
 

9. Cuando estás por la noche en la cama, en los pocos momentos que duras antes de dormirte, quedas:

 (a) Extendido sobre tu espalda
 (b) extendido boca abajo
 (c) de costado, ligeramente doblado
 (d) con tu cabeza en un brazo
 (e) con tu cabeza bajo las sábanas

 
10. A menudo sueñas que:

 (a) estás cayéndote
 (b) estás luchando o esforzándote
 (c) estás buscando algo o alguien
 (d) estás volando o flotando
 (e) vos normalmente dormís sin soñar
 (f) tus sueños siempre son agradables
 

PUNTOS:

1. (a) 2 (b) 4 (c) 6
2. (a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e)1
3. (a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e)6
4. (a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1
5. (a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 5 (e)2
6. (a) 6 (b) 4 (c) 2
7. (a) 6 (b) 2 (c) 4
8. (a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e)3 (f) 2 (g)1
9. (a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e)1
10. (a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1
 
 Ahora suma el número total de puntos

RESULTADOS

 MÁS DE 60 PUNTOS:

 Otros te ven como alguien que ellos deben "manejar con cuidado" Tu te ves como vano, egoísta, y sumamente dominante. Otros pueden admirarlo y pueden desear que ellos podrían ser más como tú, pero no siempre confían en ti y dudan volverse demasiado profundamente involucrados contigo.
 
51 A 60 PUNTOS:

 Otros te ven con una personalidad excitante, muy volátil, bastante impulsiva; un líder natural al que le es rápido tomar decisiones aunque no siempre son correctas. Ellos te ven como osado y aventurero, alguien que intentará cualquier cosa una vez; alguien que se arriesga y disfruta una aventura. Ellos disfrutan estando en tu compañía debido a la excitación que tú irradias.

 
41 A 50 PUNTOS:

 Otros te ven como fresco, vivo, encantador, divertido, práctico y siempre interesante; alguien que constantemente está en el centro de atención, pero suficientemente bien equilibrado para que no se te suba a tu cabeza. Ellos también te ven como amable, considerado, y comprensivo; alguien que siempre los alegrará y los ayuda.

31 A 40 PUNTOS:

 Otros te ven como sensato, cauto, cuidadoso y práctico. Ellos te ven como diestro, dotado, talentoso, pero modesto... No una persona que hace a los amigos demasiado rápidamente o fácilmente, pero alguien que es sumamente fiel a los amigos que hace y de quienes espera la misma lealtad a cambio. Aquellos que realmente consiguen conocerte comprenden que tomas mucho tiempo para tomar confianza en tus amigos, pero igualmente que tomas un tiempo largo para superarlo si esa confianza se ve defraudada.

 21 A 30 PUNTOS:

 Tus amigos te ven como esmerado y exigente. Ellos te ven como muy cauto, sumamente cuidadoso, un trabajador lento y firme. Realmente los sorprendes si tu alguna vez hiciste impulsivamente algo o en el fragor del momento, esperando que tu examinaras todo cuidadosamente desde cada ángulo y entonces, normalmente decidas que hacer. Ellos piensan que esta reacción es causada en parte por tu naturaleza cuidadosa.

BAJO 21 PUNTOS:

 Las personas piensan que tu eres tímido, nervioso, e indeciso, alguien que necesita aparentar, quién siempre quiere a alguien más para tomar las decisiones y quién no quiere involucrarse con cualquiera o con algo. Ellos te ven como un angustiado que siempre ve problemas que no existen. Algunas personas piensan que tú eres aburrido. Sólo aquellos que te conocen bien saben que tú no lo eres.

MIGUEL BOSE - LINDA

Linda, agua de la fuente

Linda, dulce e inocente
Ahora que te abrazo pienso en otra
Linda, corazón de seda
Linda, antes que suceda
Antes de tenerme dentro escucha;

Linda, te voy a ser sincero
No estoy pensando en ti
Y no, no quiero lastimarte
Robarte tu primera vez
Pensando en otra

Linda, abrázame con fuerza
Y ayúdame a olvidarla
Si, no quiero ver en ti
La sombra de otra, las manos de otra
Los besos de otra

Linda, beso de aire puro
Linda, quiero estar seguro
Antes que se junten nuestros cuerpos
Linda, haz de modo que te sienta
Que el amanecer sorprenda mi silencio sobre ti

Dime, ¿ que pudo tener ella ?
Que hoy no tengas tu
Hoy... que no se lo que soy
Si soy un sueño
O un mar de dudas
Que quiere amarte

Linda, beso de aire puro
Linda, quiero estar seguro
Antes que se junten nuestros cuerpos
Linda, haz de modo que te sienta
Que el amanecer sorprenda mi silencio sobre ti

Linda, beso de aire puro
Linda, quiero estar seguro
Antes que se junten nuestros cuerpos
Linda, haz de modo que te sienta
Que el amanecer sorprenda mi silencio sobre ti

1.- Pensar sobre la vida es pensarse a sí mismo.

2.- Si dejas para mañana lo que puedes hacer hoy, te arriesgas a ir corto de tiempo, pero te ayuda a pasar mejor el dia.

      Por otra parte, puede que lo que no agas hoy quizá tampoco tengas que hacerlo mañana.

3.- Si quieres que tus hijos no la pasen mal en la vida, procura no facilitarles demaciado las cosas durante la infancia.

      Tarde o temprano te lo agradeceran.

4.- En tu profecion, por mucho que hayas estudiado, al final el aprendizaje real lo paga el cliente.

5.- Nunca hables mal de ti mismo. Para eso ya están los demás.

Cita

Trata de Titanic: la buena educación salió cara - Noticias - MSN Colombia
Algunos de los pasajeros británicos del Titanic fallecieron por ser muy caballerosos. Mujeres y niños agradecidos.

Algunos de los pasajeros británicos del Titanic fallecieron porque hicieron fila educadamente para subirse a los botes salvavidas.

Según David Savage, especialista en economía del comportamiento de la Universidad de Queensland, en Australia, ello se explica porque los británicos de aquella época tendían a ser caballerosos, mientras que los estadounidenses eran más individualistas.

Pero la caballerosidad también tuvo consecuencias positivas. Según le explicó Savage a la BBC, las mujeres con niños que viajaban en el trasatlántico tuvieron un 70% más de posibilidades de salvarse que los hombres.

Según el investigador, normas sociales como "las mujeres y los niños primero" tenían un peso importante en la cultura británica y se mantuvieron en esa situación.

El Titanic se hundió durante su travesía inaugural entre la localidad inglesa de Southampton y Nueva York en abril de 1912, tras chocar contra un iceberg en las heladas aguas del Atlántico, causando la muerte de 1.500 personas.

David Savage estudió el desastre para ver cómo la gente reaccionó en una situación de vida o muerte.

Morir como un caballero

Pero hacer fila no fue la única "causa de muerte".

El investigador describió que, entre los testimonios de supervivientes recogidos en el Reino Unido y Estados Unidos poco después del hundimiento, había muchos de mujeres que explicaban que sus maridos las subieron a los botes salvavidas y luego se fueron "a la parte trasera del barco a fumar un cigarro y socializar, mientras el barco se iba hundiendo".

"Había un señor bastante adinerado que, después de meter a su esposa en un bote salvavidas, bajó a su habitación para ponerse el esmoquin, con la idea de que si iba a morir tenía que hacerlo como un caballero y bien vestido", explicó Savage.

Según testigos presenciales, mientras el barco se hundía, el capitán de la embarcación gritaba "sed británicos chicos, sed británicos".

"La cultura estadounidense era más individualista y la cultura británica valoraba más tener un comportamiento de caballero", afirmó Savage.

"Hay que recordar que se trataba del periodo eduardiano, cuando para estar en la cima social había que comportarse con caballerosidad", concluyó el investigador.

Grandes fueron las obras que inspiraron la fama del transatlántico buque Titanic RMS, que se hizo popular tras el infortunio que le suscito una tranquila noche de septiembre, cuando su proa colisiono contra un iceberg. De aquí, varias fueron las producciones que trajeron a flote la memoria del Titanic, como la histórica Novela “Raise The Titanic”, que en castellano se conocería como: Rescaten el Titanic.

REFRANES SABIOS

1. La verdadera felicidad está en las pequeñas cosas: una pequeña mansión, un pequeño yate, una pequeña fortuna...

2. El tiempo es el mejor maestro, desgraciadamente mata a todos sus alumnos.

3. Si buscas una mano dispuesta a ayudarte, la encontrarás al final de tu brazo.

4. Hay un mundo mejor... pero es ¡carísimo...!

5. La política se parece a una alpargata ya que da lo mismo la izquierda que la derecha.

6. Lo importante no es ganar. Lo que importa es competir, sin perder ni empatar.

7. Tener conciencia limpia es signo de mala memoria.

8. El que es capaz de sonreír cuando todo le está saliendo mal, es porque ya tiene pensado a quién echarle la culpa.

9. El que se ríe último, piensa más lento.

10. Algunas personas están vivas solamente porque el asesinato es ilegal.

11. Si no puedes convencerlos, confúndelos.

12. El dinero no hace la felicidad... ¡la compra hecha!

13. Se está muriendo gente, que antes no se moría.

14. Pez que lucha contra la corriente, muere electrocutado.

15. La esclavitud no se abolió, se cambió a 8 horas diarias.

16. Si la montaña viene hacia ti... ¡¡¡Corre!!! ¡¡¡Es un derrumbe!!!

17. No te tomes la vida en serio, al fin y al cabo no saldrás vivo de ella.

18. Inteligencia militar es una contradicción.

19. La psiquiatría / psicología es el único negocio donde el cliente nunca tiene la razón.

 v

Magneto

LA PUERTA DEL COLEGIO - MAGNETO

Amanece un nuevo día
otra noche sin dormir
recordando los momentos
de mi vida junto a ti
en la puerta del colegio
donde yo te conoci
fue un tropiezo y unos libros
que callerón para que
mirandonos los dos
hablaramos sin voz
yo nervioso y tu apenada
sentimos que el amor
se despertaba

Coro
cada puerta del colegio es
culpable de nuestro amor
cada puerta del colegio es
la que me recuerda a ti
ahora que no estas aqui
cada puerta del colegio es
como una mirada atras
cada puerta del colegio es
donde vuelven a llorar
pensando que estas detras

Te sentabas a mi lado
en las clases de ingles
entre risas y caricias
planeabamos que hacer
cuando el año se acababa
me dijiste escuchame
tengo que cambiar de curso
pues me ire muy lejos
pero pronto volveré
el mundo se me hundió
me rogaste que te esperara
pero estan duro amor
te hecho de menos